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(19) 99568-2380

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Políticas de Entrega, Retorno e Troca e horário

Fale com nossa equipe de atendimento ao cliente. Use este formulário ou entre em contato direto por email ou telefone.

Informações de contato

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 Política de Entrega

  • Prazo de entrega: O prazo estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis, variando conforme o local de destino.

  • Frete: Calculado automaticamente no checkout com base no CEP inserido.

  • Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

  • Transportadoras: Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras para garantir segurança e pontualidade.

 Política de Trocas e Devoluções

  • Prazo para troca ou devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca.

  • Motivos aceitos:

    • Produto com defeito de fabricação;

    • Produto diferente do pedido;

    • Arrependimento da compra.

  • Como solicitar: Envie um e-mail para [v3energiasolar@gmail.com] com o número do pedido e motivo da solicitação.

  • Custos de envio:

    • Se o erro for da empresa, o frete de retorno é por nossa conta;

    • Em casos de arrependimento, o custo pode ser do cliente.

 Requisitos para Devolução

  • Produto sem sinais de uso ou dano;

  • Embalagem original preservada;

  • Comprovante de compra.

Horário de Atendimento

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h

  • Atendimento via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Indaiatuba/SP

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